Términos y condiciones

1. Quiénes somos y qué aceptas

VECTA PADEL (“la plataforma”, “nosotros”) es un servicio de software en la nube para entrenadores y academias de pádel. Al crear una cuenta, acceder o usar la plataforma aceptas estos términos. Si no estás de acuerdo, no uses el servicio.

Responsable del servicio: VECTA PADEL. Contacto: hola@vectapadel.com.

2. Tu cuenta

• Debes ser mayor de edad y proporcionar datos reales al registrarte.
• Eres responsable de tu contraseña y de toda la actividad que ocurra en tu cuenta.
• Una cuenta representa a un entrenador o academia; no la compartas con terceros ajenos a tu equipo.
• Avísanos de inmediato si detectas un acceso no autorizado.

3. Prueba gratuita y suscripción

• La cuenta nueva incluye un periodo de prueba de 14 días sin costo y sin compromiso.
• Al terminar la prueba, el acceso a las funciones de pago requiere una suscripción activa. Tus datos se conservan aunque no contrates de inmediato.
• Las suscripciones se renuevan automáticamente al final de cada periodo hasta que las canceles.
• Los precios pueden cambiar. Te avisaremos por correo con al menos 30 días de anticipación antes de que un cambio te afecte.

4. Pagos, cancelación y reembolsos

• Puedes cancelar cuando quieras desde tu cuenta; el servicio sigue activo hasta el final del periodo pagado.
• No hay reembolsos por periodos ya iniciados, salvo que la ley aplicable lo exija.
• Si un cobro falla, podemos suspender el acceso hasta regularizar el pago.
• Los cobros que registras a tus alumnos dentro de la plataforma son un registro administrativo tuyo; nosotros no procesamos ni recibimos ese dinero.

5. Uso correcto

No está permitido:

• Usar la plataforma para fines ilícitos o para almacenar datos que no tengas derecho a tratar.
• Intentar acceder a cuentas, datos u organizaciones distintas a la tuya.
• Copiar, revender, descompilar o automatizar el servicio sin nuestra autorización por escrito.
• Sobrecargar la infraestructura o interferir con su seguridad y disponibilidad.

6. Tus datos y los de tus alumnos

La información que capturas (alumnos, parejas, grupos, clases, paquetes, pagos, evaluaciones y notas) es tuya. Nosotros solo la tratamos para operar el servicio, conforme al aviso de privacidad.

Tú eres responsable de obtener el consentimiento de tus alumnos y, cuando sean menores de edad, de su padre, madre o tutor, antes de registrar sus datos.

7. Contenido de entrenamiento e IA

La biblioteca de ejercicios y los planes generados con asistencia de inteligencia artificial son material de apoyo pedagógico. La decisión final sobre cargas, intensidad y seguridad de cada sesión es del entrenador. No sustituyen asesoría médica ni fisioterapéutica.

8. Disponibilidad del servicio

Trabajamos para mantener la plataforma disponible, pero puede haber interrupciones por mantenimiento, fallas de proveedores o causas fuera de nuestro control. No garantizamos disponibilidad ininterrumpida ni ausencia total de errores.

9. Límite de responsabilidad

En la medida que la ley lo permita, nuestra responsabilidad total frente a ti se limita al monto que hayas pagado por el servicio en los 3 meses previos al hecho que originó el reclamo. No respondemos por lucro cesante, pérdida de clientes ni daños indirectos.

10. Suspensión y terminación

Puedes cerrar tu cuenta cuando quieras. Podemos suspenderla o terminarla si incumples estos términos, si hay un uso fraudulento o si la ley nos obliga. Antes de eliminar información te daremos, cuando sea posible, un plazo razonable para exportar tus datos.

11. Cambios a estos términos

Podemos actualizar estos términos. Publicaremos la nueva versión con su fecha y, si el cambio es relevante, te avisaremos por correo o dentro de la aplicación. Seguir usando el servicio después de la entrada en vigor implica aceptar la nueva versión.

12. Ley aplicable

Estos términos se rigen por las leyes de los Estados Unidos Mexicanos. Cualquier controversia se someterá a los tribunales competentes de la Ciudad de México, salvo que la ley de tu país de residencia disponga otra cosa por tratarse de consumidor.

13. Contacto

Dudas sobre estos términos: hola@vectapadel.com.