Aviso de privacidad

1. Responsable

VECTA PADEL es responsable del tratamiento de los datos personales que se recaban a través de esta plataforma. Contacto para asuntos de privacidad: privacidad@vectapadel.com.

2. Datos que recabamos

Del entrenador o academia (titular de la cuenta):

• Nombre, correo electrónico y contraseña cifrada.
• Nombre de la academia y datos de la suscripción.
• Datos técnicos de uso: fecha de acceso y eventos de la aplicación, para soporte y mejoras.

De los alumnos que el entrenador registra:

• Nombre, fecha de nacimiento, teléfono, WhatsApp y correo.
• Nivel, mano dominante, lado de juego, objetivos y notas del entrenador.
• Clases, asistencia, paquetes, pagos registrados y evaluaciones de progreso.

No recabamos datos bancarios de tus alumnos ni datos de salud. No pedimos datos sensibles; si los escribes en un campo libre de notas, lo haces bajo tu responsabilidad.

3. Para qué usamos los datos

• Crear y administrar tu cuenta y tu suscripción.
• Operar la agenda, alumnos, parejas, grupos, canchas, paquetes, cobranza y seguimiento.
• Generar planes de entrenamiento con asistencia de inteligencia artificial cuando tú lo solicitas.
• Enviarte correos indispensables: activación de cuenta, acceso, avisos de servicio y facturación.
• Prevenir fraude, abuso y accesos no autorizados.

No vendemos datos personales ni los usamos para publicidad de terceros.

4. Papel de cada parte

Respecto de los datos de tus alumnos, el entrenador o la academia decide qué información registra y para qué la usa; nosotros los tratamos por su cuenta, únicamente para prestar el servicio. Obtener el consentimiento de cada alumno, y de su padre, madre o tutor cuando sea menor de edad, corresponde al entrenador.

5. Menores de edad

La plataforma permite registrar alumnos menores de edad para fines deportivos. Solo debe hacerse con autorización de quien ejerce la patria potestad o tutela, y limitando la información a lo necesario para la clase. La cuenta de acceso a la plataforma es exclusiva de personas mayores de edad.

6. Con quién se comparten

Compartimos datos únicamente con proveedores que hacen posible el servicio:

• Alojamiento de la aplicación y de la base de datos en la nube.
• Servicio de envío de correos transaccionales.
• Proveedor de modelos de inteligencia artificial, solo con el texto necesario para generar el plan.
• Autoridades, cuando exista una obligación legal.

Estos proveedores pueden almacenar información en servidores fuera de tu país y están obligados por contrato a tratarla solo conforme a nuestras instrucciones.

7. Seguridad

• Conexión cifrada (HTTPS) en todo el sitio.
• Contraseñas guardadas con cifrado irreversible; nadie de nuestro equipo puede leerlas.
• Separación estricta por academia: cada cuenta solo puede leer y escribir la información de su propia organización, con reglas aplicadas en la base de datos.
• Respaldos periódicos y acceso interno limitado a lo necesario.

Ningún sistema es infalible; si ocurriera un incidente que te afecte, te lo notificaríamos sin demora.

8. Cuánto tiempo conservamos la información

• Mientras tu cuenta esté activa.
• Hasta 90 días después de cerrarla, para permitir su recuperación; luego se elimina.
• Los registros fiscales o contables se conservan el plazo que exija la ley.

9. Tus derechos

Puedes solicitar el acceso, la rectificación, la cancelación o la oposición al tratamiento de tus datos (derechos ARCO), así como revocar tu consentimiento, limitar el uso o pedir una copia de tu información. Escribe a privacidad@vectapadel.com indicando tu nombre, el correo de tu cuenta y qué solicitas. Responderemos en un plazo máximo de 20 días hábiles.

Si un alumno tuyo te pide ejercer sus derechos, puedes atenderlo desde la aplicación editando o eliminando su ficha.

10. Cookies y almacenamiento local

Usamos almacenamiento local y cookies estrictamente necesarias para mantener tu sesión abierta y recordar preferencias de la aplicación. No usamos cookies de publicidad ni de rastreo entre sitios.

11. Cambios a este aviso

Si modificamos este aviso publicaremos la versión actualizada en esta página con su fecha y, cuando el cambio sea relevante, te avisaremos por correo o dentro de la aplicación.